A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
Nesse período, se o pedido recebido estiver em desacordo com o a compra efetivada pelo site, ou se houver algum problema referente a qualidade, a troca poderá ser solicitada através de nossos canais de atendimento.
Do estorno e devolução da troca
No caso de troca por produto similar com preço inferior ao preço do produto objeto de troca, a diferença será ressarcida ao cliente por meio de depósito em conta bancária por ele indicada.
Caso o preço do produto similar seja superior ao preço do produto objeto de troca, a diferença deverá ser paga pelo cliente através da geração de um boleto com a diferença de valor. Após a confirmação de pagamento do boleto, o novo pedido será enviado.
Em caso de devolução sem troca, o estorno ou devolução do valor pago, será efetuado em até 7 dias uteis após a efetiva devolução do produto original em nosso centro de distribuição, caso o pagamento tenha sido feito através de boleto bancário.
Caso o pagamento do pedido tenha sido realizado através de cartão de crédito, o estorno obedecerá às regras da operadora do cartão crédito.
Para nós da Beauty’in, é muito importante entendermos o motivo da sua troca, para isso entre em contato conosco através do e-mail: sac@beautyin.com, com as seguintes informações:
- nome
- endereço
- cidade
- estado
- telefone para contato
- n° do pedido
- n° da nota fiscal
- no caso de troca por produto similar, indicar qual o novo produto a ser enviado
- motivo da devolução – troca
No caso de troca por produto igual ou similar, os produtos serão postados em até 5 dias após o recebimento dos produtos anteriormente adquiridos, a partir daí o prazo de entrega será o mesmo que consta em nosso site (que pode variar de acordo com a região de entrega).
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
Equipe Beauty’in.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Para efetuar a devolução por arrependimento, as condições abaixo deverão ser seguidas:
– O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido;
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da respectiva nota fiscal;
– O cliente será ressarcido do valor do pedido de acordo com o parágrafo único do art.49 CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Para nós da Beauty’in, é muito importante entendermos o motivo da sua desistência, para isso entre em contato conosco através do e-mail: sac@beautyin.com, com as seguintes informações:
- nome
- endereço
- cidade
- estado
- telefone para contato
- n° do pedido
- n° da nota fiscal
- motivo da desistência
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
Equipe Beauty’in.