Dúvidas frequentes

Tem alguma dúvida? Confira as perguntas mais comuns abaixo?
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e-mail: faleconosco@beautyin.com
WhatsApp: 55 (11) 99469-2787
Atendimento: disponível das 09h às 19h, exceto finais de semana e feriados.
 

Como faço pedido no site?
Basta navegar pelos produtos disponíveis, selecionar os itens desejados e adicioná-los ao carrinho. Depois, finalize a compra informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento.

Qual o prazo de entrega?
Preenchendo o CEP do seu endereço no carrinho de compras, é possível estimar o prazo de entrega para sua região.

Como posso acompanhar a entrega de meu pedido?
Você consegue acompanhar cada etapa de entrega na área “Meus Pedidos” da sua conta no site ou através do e-mail cadastrado.

Efetuei a compra do produto errado, posso solicitar a troca?
O prazo para troca ou devolução do produto adquirido é de até 7 dias corridos a ser contado a partir da data do recebimento. Para esta solicitação, pedimos a gentileza de entrar em contato com a nossa central de atendimento.

O produto veio com defeito. Como devo proceder?
Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou do armazenamento incorreto ou inapropriado. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo reembolso ou pela troca.

Posso alterar o endereço de entrega?
O endereço pode ser alterado apenas pelo titular da compra desde que o pedido não tenha sido enviado. Se o pedido já tiver sido enviado não é possível realizar a alteração.

Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser realizado à vista por Pix ou parcelado no cartão de crédito.

Quais regiões a BeautyIn atende?
Realizamos entregas para todo o Brasil.